El pasado 22 de abril se realizó el primer desayuno client oriented organizado por CEIM – Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado de Argentina junto con Asociación DEC Argentina. Más de 70 asistentes participaron de una mesa de debate enfocada en el valor estratégico de la medición de la experiencia del cliente en la toma de decisiones de negocio.
El encuentro contó con la participación de destacados referentes del sector: Alejandro Carabba (Mercado Libre), Cecilia Gargiulo (Banco Macro), María de los Ángeles Casal (Andreani Grupo Logístico) y Valeria Forwe (Payway), quienes compartieron experiencias y casos concretos sobre el uso de indicadores de gestión en CX y UX como herramientas clave para la estrategia organizacional.
La conversación, moderada por Natalia Gitelman (CEIM) y con un cierre a cargo de Cristina Miglio (DEC), promovió un espacio dinámico de intercambio, reflexión y debate, enriqueciendo la experiencia de todos los participantes.
Realizado en las modernas instalaciones de la Universidad Siglo 21, el evento se consolidó como una instancia de actualización profesional, encuentro y generación de valor para socios, clientes y colegas del sector.
